Protection des données

La présente politique explique quelles données personnelles sont traitées dans le cadre de l’utilisation du site Bonsaï Niwaki et du formulaire de demande de devis, dans quel but et selon quelles modalités. Nous accordons une grande importance à la protection de votre sphère privée.

1. Responsable du traitement

Art’Jardin Création Sàrl
Route du Simplon 4
1906 Charrat · Valais, Suisse
E-mail : secretariat@artjardin.ch — Tél : +41 27 746 10 73

2. Cadre légal

Les traitements sont réalisés conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, RS 235.1) et à son ordonnance d’exécution (OPDo). Lorsque le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) s’applique — notamment si des personnes situées dans l’Union européenne nous contactent — nous en respectons également les exigences.

3. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Formulaire de demande de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message et, le cas échéant, le sujet ou la variante concernés.
• Données techniques : lors de la consultation du site, l’hébergeur enregistre des données de connexion (adresse IP, type de navigateur, date et heure d’accès) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
• Cookies : voir la section 9.

Nous ne traitons pas de données sensibles et n’effectuons aucun profilage ni décision automatisée.

4. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir un devis ;
• Préparer, conclure et exécuter un contrat de vente ou de prestation ;
• Gérer la relation client et le suivi ;
• Respecter nos obligations légales (notamment comptables) ;
• Assurer la sécurité et la stabilité technique du site.

Selon les cas, ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, sur votre consentement, sur notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser le site, ou sur une obligation légale.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles au personnel habilité de Art’Jardin Création Sàrl. Elles peuvent être confiées à des prestataires agissant sur nos instructions, en particulier notre hébergeur Infomaniak Network SA (serveurs situés en Suisse) et notre service de messagerie électronique. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Les données étant hébergées en Suisse, aucun transfert vers l’étranger n’est effectué dans le cadre courant. Si un tel transfert devait avoir lieu, il serait entouré des garanties exigées par la nLPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités poursuivies. Les demandes restées sans suite sont supprimées dans un délai raisonnable (en principe 12 mois). Les pièces liées à un contrat et les documents comptables sont conservés pendant la durée légale de 10 ans (art. 958f CO).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou usage non autorisé : chiffrement des échanges (HTTPS), hébergement en Suisse, accès restreint à l’espace d’administration et protection des formulaires.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que, le cas échéant, d’un droit à la remise ou à la transmission de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à secretariat@artjardin.ch ; une preuve d’identité peut être demandée.

Vous avez également le droit de vous adresser à l’autorité de contrôle compétente, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne (www.edoeb.admin.ch).

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Le présent site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité ; il ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur analytique de tiers.

Cookie	Finalité	Durée
PHPSESSID	Cookie de session assurant la sécurité du formulaire (jeton anti-CSRF) et le fonctionnement de l’espace d’administration.	Durée de la session
bn_cookie_consent	Mémorise votre choix concernant les cookies afin de ne plus afficher le bandeau.	6 mois

Ces cookies étant indispensables au service, ils ne nécessitent pas votre consentement préalable ; refuser via le bandeau ne désactive que d’éventuels cookies non essentiels (aucun n’est actif à ce jour). Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de page, ou configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors être affectées.

10. Modifications

La présente politique peut être adaptée pour tenir compte de l’évolution du site ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

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